Política de cancelación

Política de Cancelación – Campus Experience Fundación Real Madrid – Campus Nacionales 2027

1. General

1.1 Esta política se aplica a todas las inscripciones de los campus nacionales para el Campus Experience Fundación Real Madrid 2027 (el “Campus” o el “Programa”), ya sea que se realicen directamente o a través de agentes/socios autorizados.
1.2 Todas las solicitudes de cancelación deberán presentarse por escrito a través de los canales oficiales de contacto indicados por la organización.
1.3 Las condiciones aplicables dependen de:

• (a) el momento en que se presente la solicitud de cancelación
• (b) si el participante ha adquirido o no el Plan de Protección del Campus (“CPP”).

2. Cancelaciones 24 horas posteriores al pago

Si se comunica la cancelación del campus dentro de las 24 horas posteriores al pago, se reembolsará el 100% del importe pagado.
Esta cláusula será aplicable siempre que falten más de 30 días naturales para el inicio del Campus.

3. Cancelaciones con más de 60 días naturales de antelación al inicio del Campus

3.1 Sin CPP
Si el participante no ha adquirido el CPP y cancela con más de 60 días de antelación a la fecha de inicio del Campus se ofrecerá la posibilidad de:

• Reembolso del 70% del importe total del programa

3.2 Con CPP
Si el participante ha adquirido el CPP y cancela con más de 60 días de antelación a la fecha de inicio del Campus se ofrecerá la posibilidad de:

• Reembolso del 100% del importe total del programa a excepción del coste del CPP

3.3 Los productos y servicios adicionales son reembolsables al 100 % (excepto el CPP).

4. Cancelaciones entre 60 y 30 días naturales antes del inicio del Campus

4.1 Sin CPP
Si el participante no ha adquirido el CPP y cancela entre 60 y 30 días antes de la fecha de inicio del Campus:

• No se realizará ningún reembolso

4.2 Con CPP
Si el participante ha adquirido el CPP y cancela entre 60 y 30 días antes de la fecha de inicio del Campus se ofrecerá la posibilidad de:

• Reembolso del 50% del importe total del programa a excepción del coste del CPP

4.3 Los productos y servicios adicionales son reembolsables al 100 % (excepto el CPP).

5. Cancelaciones con menos de 30 días naturales de antelación al inicio del campus

No se realizarán reembolsos para solicitudes presentadas con menos de 30 días naturales de antelación al inicio del Campus, salvo en los casos previstos en la cláusula 7.

6. Cancelaciones una vez iniciado el Campus / salida anticipada / expulsión

6.1 Una vez iniciado el Campus, no se concederán reembolsos en caso de cancelación de la asistencia, salida anticipada o expulsión, independientemente del motivo, salvo en las circunstancias excepcionales descritas en la cláusula 7 a continuación.
6.2 En caso de abandono voluntario por parte del participante o de expulsión disciplinaria por incumplimiento de las normas de conducta o del reglamento interno, no se realizará ningún reembolso ni compensación económica por los días no disfrutados.

7. Casos especiales y excepcionales

7.1 En circunstancias excepcionales debidamente justificadas (por ejemplo, enfermedad grave o accidente del participante, incidencias familiares graves u otros supuestos de fuerza mayor), la organización podrá analizar cada caso de forma individual.
7.2 En tales casos, el participante o sus representantes legales deberán presentar la documentación justificativa correspondiente (certificados médicos, documentos oficiales, etc.) dentro de los plazos y a través de los canales indicados por la organización.
7.3 Cualquier decisión de conceder un reembolso total o parcial en estos casos excepcionales quedará a la exclusiva discreción de la organización (RMF/ST) y no generará precedente ni derecho general alguno para otros participantes.